山西金鼎誉诚认证服务有限公司

在这个数字化转型加速的时代，企业的IT服务已成为支撑业务连续性和创新发展的关键力量。如何确保IT服务的高效、可靠与合规，成为了摆在众多企业面前的难题。本文将带您深入了解ISO20000认证，这一国际公认的信息技术服务管理标准，看它是如何助力企业构建卓越的IT服务管理体系，为业务增长保驾护航。如果您有企业认证方面的问题，欢迎咨询我们150--3403--9810。

一、ISO20000认证的申报条件有哪些？

企业申请ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证，需要满足以下四个基本条件:

1.持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《社会团体法人登记证书》等有效法律地位证明文件。

2.申请方的IT服务管理体系已按ISO/EC 20000标准的要求建立，并实施运行3个月以上。

3.在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核。

4.信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚或该处罚已关闭。

二、ISO20000认证流程：

1.按照ISO20000标准要求建立体系框架；

2.体系建立后，需要运行一段时间，最少三个月，产生三个月的运行记录；

3.向认证机构递交审核申请；

4.认证机构评估费用和正式审核时间；

5.认证机构将进行预审，在正式审核前排除一些重大问题，同时让客户熟悉审核的方法危险评估，审查方针，范围和采用的程序；检查体系中遗漏和繁琐需要修改的地方；

6.如果能顺利完成审核，在确定清楚认证范围后，发放信息技术服务管理体系证书。在满足持续审核情况下，三年有效。

注：ISO20000证书的有效期都是三年，在证书有效期内每一年都需要进行年审。

ISO20000认证难度还是比较大的，其中涉及到很多专业术语和文件编写及规范，要求较为繁杂，认证的专业度要求也较高，想要顺利通过ISO20000体系的认证，选择专业的认证机构不失为一条捷径。